Кровать-диван Соня с защитой по периметру вариант 3

Шаг 1. Как оформить заказ на «Соню» с защитой по периметру

Выберите вариант 3 на странице товара — система защиты по периметру входит в базовую комплектацию. После нажатия «В корзину» откроется форма, где нужно указать:

• Тип основания (ортопедические ламели или цельный лист).
• Цвет каркаса (в наличии 6 оттенков из каталога RAL).
• Дополнительный ящик для белья (опционально, увеличивает срок сборки на 1 день).

Для юридических лиц доступна отправка счёта на email — укажите реквизиты в комментарии. После подтверждения менеджер свяжется в течение 1 часа в рабочие часы.

Шаг 2. Что происходит после оплаты

Система резервирует материал на складе и запускает заказ в производство. Вы получаете на email:

• чек с уникальным номером заказа;
• ссылку на личный кабинет, где видны этапы (раскрой, сборка, упаковка);
• контакт мастера, который будет вести ваш заказ.

Если выбран вариант с индивидуальным цветом, образец высылается Почтой России бесплатно — срок доставки образца 3–5 дней.

Шаг 3. Сроки изготовления и логистика

Стандартный цикл: 7–10 рабочих дней с момента поступления средств. Вариант 3 имеет дополнительный слой мягкой обивки по периметру, что увеличивает производство на 2 дня относительно базовой модели.

Доставка:

• Москва и МО (в пределах 30 км от МКАД) — 2 раза в неделю, стоимость 1 200 руб. Подъем на этаж — 350 руб. за единицу.
• Регионы — через транспортные компании (Деловые Линии, ПЭК) за счёт покупателя. Мы упаковываем в гофрокартон с пенопластовыми уголками, страхуем груз на полную стоимость.

Точная дата привоза согласовывается за 2 дня до отгрузки. Если вас не устраивает окно в 4 часа, можем подстроиться под вечернее время (с 18:00 до 22:00) — доплата 500 руб.

Шаг 4. Установка и сборка

Сборка выполняется в день доставки или на следующий день (по запросу). Мастер приезжает с инструментом и перчатками. Процесс занимает 40–60 минут в зависимости от выбранных опций:

• крепление защиты по периметру (4 винта в торец рамы);
• монтаж подъёмного механизма (если заказан ящик);
• проверка устойчивости и инструктаж по эксплуатации.

После сборки вы подписываете акт приёма-передачи. Если обнаружены царапины или сколы (вероятность менее 2%), мастер оформляет заявку на замену детали в течение суток.

Шаг 5. Поддержка и гарантия

Гарантия: 18 месяцев на каркас и механизмы, 6 месяцев на текстильную обивку. Защита по периметру считается частью каркаса.

Как получить сервис:

• Позвонить по номеру 8-800-555-01-01 (пн–пт с 9:00 до 20:00).
• Написать в чат на сайте — ответ в течение 15 минут.
• Оставить заявку на диагностику (выезд мастера — 1 200 руб., если дефект не гарантийный).

Для варианта 3 действует программа лояльности: при повторном заказе мебели в течение года — скидка 7% на любую позицию из ассортимента.

Шаг 6. Что делать, если модель не подошла?

Возврат возможен в течение 14 дней, если товар не был в сборке и сохранена фабричная упаковка. Мы забираем изделие курьером за свой счёт (кроме регионов — отправка транспортной компанией за наш счёт). Деньги возвращаются на карту в течение 3 рабочих дней после осмотра.

Пример из практики: клиентка заказала вариант 3, но после примерки поняла, что высота ограждения слишком мала для ребёнка 6 лет. Менеджер предложил заменить на модель «София с высокими бортами» — разница в цене составила 1 800 руб., доплату внесли онлайн за 2 минуты.

Добавлено: 10.05.2026